Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Biz, NS Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. ("Şirket" veya "NS Yazılım A.Ş.") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi, muhafazası ve imhası için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktayız.

• Ticaret Unvanı: NS Yazılım ve Danışmanlık A.Ş.
• Adres: Moda Cad. No:20/303 Caferağa, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: (216) 385 0866
• E-posta: otomasyon@kobaltotomasyon.com
• Web Sitesi: kobaltotomasyon.com / kobaltautomation.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile kurmuş olduğunuz hukuki ilişki kapsamında aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web Sitesi Etkileşimleri: Sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve log kayıtları aracılığıyla otomatik olarak.
• Doğrudan İletişim Formları: "Demo Talep Formu", "İletişim Formu" ve benzeri dijital formların doldurulması ve gönderilmesi yoluyla.
• Ticari İletişim Kanalları: E-posta, telefon ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden kurulan doğrudan iletişim esnasında.
• Fiziksel Etkinlikler: Fuarlar, seminerler ve konferanslardaki yüz yüze görüşmeler sırasında.
• Ticari ve Sözleşmesel İlişkiler: Teklif, sözleşme ve satış sonrası destek süreçleri kapsamında.
• Sosyal Medya: Sosyal medya platformları ve e-bülten abonelik sistemleri üzerinden.

Bu toplama faaliyetlerinin hukuki dayanakları: KVKK Madde 5/2-c (sözleşmenin ifası), Madde 5/2-ç (hukuki yükümlülük), Madde 5/2-e (hakkın tesisi), Madde 5/2-f (meşru menfaat) ve ticari elektronik ileti gönderimi için açık rızanızdır.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Detaylı İşleme Amaçları

A. Kimlik Verileri

İşlenen Veriler: Adınız, soyadınız, unvanınız.

Sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası; teklif ve fatura düzenlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; etkinlik kayıt ve sertifika işlemleri için işlenmektedir.

B. İletişim Verileri

İşlenen Veriler: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.

Teknik destek ve şikayet yönetimi; açık rızanız kapsamında ticari elektronik ileti gönderimi; talep formlarına yanıt verilmesi; ticari evrakların tebliği için işlenmektedir.

C. Müşteri İşlem Verileri

İşlenen Veriler: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri.

Satış sürecinin yönetimi; yasal muhasebe kayıtlarının tutulması; kişiselleştirilmiş hizmet önerileri geliştirilmesi için işlenmektedir.

D. İşlem Güvenliği Verileri

İşlenen Veriler: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri.

Web sitesi güvenliğinin sağlanması; 5651 sayılı Kanun uyarınca trafik bilgisi kaydı; kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için işlenmektedir.

E. Pazarlama Verileri

İşlenen Veriler: Tercih ve beğeniler, e-bülten onayları, rıza kayıtları.

İYS kapsamında açık rızaya dayalı ticari elektronik ileti gönderimi; pazarlama etkinliğinin ölçülmesi için işlenmektedir.

F. Mesaj ve Talep İçerik Verileri

İşlenen Veriler: İletişim formu mesaj içerikleri, talep ve şikayet konuları.

Taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesi; ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi için işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde yalnızca aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Yasal Otoriteler: Kanunlarda öngörülen durumlarda adli ve idari makamlara.
• Mesleki Hizmet Sağlayıcılar: Avukatlar, bağımsız denetçiler, mali müşavirler.
• Teknoloji Altyapı Sağlayıcıları: Hosting, e-posta, bulut bilişim, teknik destek hizmet sağlayıcıları.
• İş Ortakları: Gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde anlaşmalı distribütör ve bayiler.
• İYS Sağlayıcıları: 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari ileti yönetimi için.

5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

6. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Kimliğinizi teşhis edici belgelerinizle birlikte aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Moda Cad. No:20/303 Caferağa, Kadıköy / İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta ile.
• E-posta: otomasyon@kobaltotomasyon.com adresine, konu satırına "KVKK Başvurusu" yazarak.
• Şahsen: Kimlik belgenizle şirket adresimize gelerek elden teslim.
• Noter Kanalıyla: Notere göndereceğiniz bir dilekçe ile.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

• Ticari Elektronik İleti Onay Kayıtları: Onay süresi + geri çekimden sonra 1 yıl.
• Sözleşme ve Fatura Bilgileri: 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu ve Vergi Usul Kanunu).
• Web Sitesi Trafik Kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun).
• Müşteri İlişkileri ve Şikayet Kayıtları: 10 yıl.
• İletişim Formu Verileri: Talep konusuna göre 2–10 yıl.
• Çerez Verileri: Oturum süresi ile 24 ay arasında.

Saklama sürelerinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Şirketimiz bu Aydınlatma Metni'ni, KVKK ve ilgili mevzuatta meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman kobaltotomasyon.com/kvkk-aydinlatma.html adresinde yayınlanacaktır. Metinde yapılan değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: Mart 2026